sul villaggio allargato della comunicazione
La vostra azienda sul palmo di una mano
Consideriamo la nostra azienda un prodotto da vendere
Immaginate idealmente per un momento che la vostra azienda, grande o piccola che sia, possa stare sul palmo della vostra mano. Soppesatela con lentezza, spostatela dalla sinistra alla destra, rimiratela da ogni lato e infine fissatela intensamente con lo sguardo: non c'è dubbio, ha tutte le caratteristiche di un vero e proprio prodotto, come una confezione di lenti a contatto, un flaconcino di lacrime artificiali o una lente antiriflesso. Avete in mano un bene che ha un nome, un'etichetta, un contenuto, un'identità. Solo se riusciamo a considerare la nostra attività come una marca, a immaginarci un bene di consumo vendibile, riusciremo a trasmettere la nostra personalità, la nostra distinguibilità, la nostra mission, la nostra filosofia di servizio, nel modo più commercialmente efficace ai consumatori che ci interessa raggiungere. Insomma, possiamo cominciare ad attuare una "strategia di comunicazione", un procedimento con regole ben precise che ci consentirà di mettere in cantiere un progetto finalizzato a costruire dei valori riconoscibili ed apprezzabili dal cliente e di vendere ciò che solo per un momento vi abbiamo fatto immaginare potesse essere la vostra azienda: un prodotto
Dario Sanna
Tratto da: Marketing e Advertising. Istruzioni per il 2000
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